Politique de confidentialité et données

Votre vie privée est essentielle pour nous. Découvrez ci-dessous quelles données sont collectées lors de vos échanges et comment elles sont traitées selon la réglementation française.

Données personnelles collectées

Seules les informations strictement nécessaires à la gestion des demandes sont enregistrées.

• Informations d’identification telles que nom, prénom et coordonnées transmises via notre formulaire.
• Données liées à votre requête, sélection de service, ou description de votre besoin spécifique.
• Eventuelles pièces jointes ou messages complémentaires transmis volontairement par vos soins.
• Données techniques de connexion à notre site, collectées pour la sécurité et le fonctionnement optimal.

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour le suivi de vos demandes ou l’amélioration du service.

• Traitement des demandes de contact et réponses personnalisées selon votre profil.
• Gestion administrative interne pour garantir le suivi de chaque dossier.
• Amélioration continue de notre site et de ses fonctionnalités, sans exploitation commerciale.
• Respect des obligations légales ou réglementaires applicables en France.

Base légale du traitement

Le traitement des données s’appuie sur votre consentement explicite et notre intérêt légitime.

Nous respectons la réglementation RGPD et ne collectons vos données que dans le but précis d’améliorer la qualité de nos échanges et de répondre à vos besoins dans les meilleures conditions.

Partage d’informations

Vos informations restent confidentielles et ne sont jamais vendues.

• Transmission de vos données à nos collaborateurs strictement lorsque c’est nécessaire pour traiter votre demande.
• Sous-traitants techniques limités, uniquement pour gestion informatique et maintenance.
• Transfert à des tiers uniquement sur base d’un accord ou pour respecter une obligation légale.

Protection des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont en place pour garantir la sécurité de vos données personnelles, éviter les fuites, la perte ou l’accès non autorisé. Nos systèmes sont audités régulièrement.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier ou demander la suppression de vos informations personnelles.

• Demander l’accès à vos données et recevoir une copie intégrale.
• Obtenir la rectification si certaines informations sont inexactes ou incomplètes.
• Demander l’effacement de vos données dans le respect des règles applicables.
• S’opposer au traitement ou demander la limitation en cas de désaccord.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies uniquement pour des finalités techniques ou analytiques. Pour plus d’informations, consultez notre politique cookies.

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Contact

Pour toute question sur la protection des données, contactez notre référent RGPD.

Modification de la politique

Nous pouvons ajuster cette politique selon les évolutions légales. Les mises à jour seront notifiées sur ce site.